Ostatnia aktualizacja: 29 maja 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.serwiflow.com (dalej: „Platforma").
Platforma jest prowadzona przez:
IMMOGROWTH SP. Z O.O.
Orlinskiego 3C
31-878 Kraków, Polska
KRS: 0000827245
REGON: 385475443
NIP: 9452233842
E-mail: contact@serwiflow.com
SerwiFlow (marka prowadzona przez IMMOGROWTH SP. Z O.O.) udostępnia platformę internetową umożliwiającą kontakt między klientami poszukującymi usług tłumaczeń przysięgłych a niezależnymi tłumaczami.
SerwiFlow nie świadczy usług tłumaczeniowych i nie jest stroną żadnej umowy zawieranej między użytkownikami.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu:
Platforma umożliwia Użytkownikom:
Umowa o świadczenie usług tłumaczeniowych jest zawierana bezpośrednio między Klientem a Tłumaczem.
SerwiFlow nie kontroluje, nie nadzoruje ani nie gwarantuje realizacji takich usług.
Dostęp do niektórych funkcjonalności wymaga założenia konta.
Użytkownicy są odpowiedzialni za:
SerwiFlow zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont w przypadku nadużyć, naruszenia niniejszego Regulaminu lub działalności niezgodnej z prawem.
Tłumacze korzystający z Platformy oświadczają, że są prawnie uprawnieni do świadczenia usług tłumaczeniowych oraz, w stosownych przypadkach, że posiadają deklarowane uprawnienia (w tym status tłumacza przysięgłego oraz odpowiedni numer wpisu na liście).
Każdy Tłumacz ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość i prawdziwość wszystkich informacji prezentowanych w jego profilu, w tym języków, uprawnień tłumacza przysięgłego, numerów wpisu oraz zakresu oferowanych usług.
SerwiFlow może żądać dokumentów potwierdzających i może przeprowadzać weryfikację w miarę swoich możliwości (best-effort). Oznaczenie „Zweryfikowany" prezentowane przez SerwiFlow oznacza jedynie, że dokument został przesłany i sprawdzony w miarę możliwości; nie stanowi ono gwarancji ani niezależnego potwierdzenia autentyczności, ważności lub aktualnego zakresu uprawnień Tłumacza.
SerwiFlow nie jest autorem treści profili i nie gwarantuje ich prawidłowości. Każdy Tłumacz pozostaje w pełni odpowiedzialny za swoje kwalifikacje, zgodność z prawem oraz świadczone usługi, a także zwolni SerwiFlow z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z nieprawdziwych lub niezgodnych z prawem treści profilu. SerwiFlow podejmie działania w związku ze zgłoszoną nieprawidłowością w rozsądnym terminie i może zawiesić lub usunąć profile niezgodne z zasadami.
Dostęp do Platformy dla Tłumaczy jest odpłatny i odbywa się w ramach miesięcznej Subskrypcji.
Subskrypcja:
SerwiFlow nie gwarantuje żadnej minimalnej liczby zapytań, klientów ani dochodów.
Płatności są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych – Stripe.
SerwiFlow nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych.
Korzystając z Platformy, Użytkownicy wyrażają zgodę na przestrzeganie regulaminu serwisu Stripe.
Nieuiszczenie płatności może skutkować zawieszeniem lub utratą dostępu.
Subskrypcja jest opłacana wyłącznie przez Tłumaczy. Klienci nie wnoszą żadnych opłat na rzecz SerwiFlow, a niniejszy paragraf ich nie dotyczy.
Tłumacz może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie, aby zapobiec jej odnowieniu na kolejny okres rozliczeniowy.
Tłumacze będący konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta. Tłumacz będący konsumentem lub osobą prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, zawierającą umowę Subskrypcji, która nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością zawodową i która na gruncie prawa polskiego jest traktowana jak konsument, ma prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu (14) dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, informując o tym SerwiFlow pod adresem contact@serwiflow.com.
Jeżeli taki Tłumacz wyraźnie zażąda rozpoczęcia dostępu do płatnej Platformy przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmie do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi. W przypadku częściowego wykonania usługi w chwili odstąpienia Tłumacz płaci kwotę proporcjonalną do świadczenia spełnionego do tego momentu.
Pozostali Tłumacze (przedsiębiorcy). W przypadku Tłumaczy działających w bezpośrednim związku ze swoją działalnością zawodową lub gospodarczą (w tym spółek oraz osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą poza przypadkiem opisanym powyżej) opłaty wniesione za Subskrypcję nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, SerwiFlow nie ponosi odpowiedzialności za:
W każdym przypadku całkowita odpowiedzialność SerwiFlow nie może przekroczyć łącznej kwoty zapłaconej przez Użytkownika w ciągu trzech (3) miesięcy poprzedzających roszczenie.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności SerwiFlow w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej lub za szkodę na życiu lub zdrowiu.
Platforma jest hostowana i obsługiwana przy użyciu usług podmiotów trzecich, w tym GitHub, Netlify, Supabase i IONOS.
Mimo podejmowania uzasadnionych starań w celu zapewnienia dostępności i bezpieczeństwa, SerwiFlow nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Platformy.
Wszelkie prawa do Platformy, w tym do jej treści, projektu i kodu, przysługują IMMOGROWTH SP. Z O.O. (działającej pod marką „SerwiFlow") lub jej licencjodawcom.
Użytkownicy nie mogą kopiować, reprodukować ani wykorzystywać żadnej części Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody.
Użytkownicy mogą składać reklamacje dotyczące działania Platformy, kontaktując się pod adresem: contact@serwiflow.com.
SerwiFlow rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni.
SerwiFlow zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany o charakterze drobnym lub technicznym wchodzą w życie z chwilą publikacji na Platformie.
W przypadku istotnych zmian dotyczących zarejestrowanych Użytkowników posiadających aktywną Subskrypcję, SerwiFlow powiadomi zainteresowanych Użytkowników pocztą elektroniczną co najmniej czternaście (14) dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może anulować Subskrypcję przed wejściem w życie nowej wersji; dalsze korzystanie z Platformy po tej dacie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną pod adresem www.serwiflow.com/pl/privacy, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Polityka Prywatności opisuje administratora danych, cele i podstawy prawne przetwarzania, podmioty przetwarzające (w tym Stripe, Supabase oraz dostawców hostingu wymienionych w §10), okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zgodnie z RODO.
Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr, w celu pozasądowego rozstrzygania sporów. Adresem kontaktowym SerwiFlow w tym zakresie jest contact@serwiflow.com.
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce.